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亚马逊推出了购物聊天机器人 Rufus。据亚马逊称，鲁弗斯的目标是担任购物助理，并接受了使用亚马逊产品目录和互联网信息的培训。
它旨在回答客户有关产品、产品请求和比较的问题，可以根据此类客户讨论提出建议，并且还旨在使产品搜索更容易。
Rufus 今天在亚马逊移动应用程序上面向一小群客户推出测试版，并将在未来几周内逐步向更多美国客户推出。亚马逊最近推出了第一个聊天机器人，可以根据产品评论和描述回答有关产品的问题。